کارنامه از دل دیوار به دنیا آمد تا معامله خودرو را برای مردم به تجربه خوشایندی تبدیل کند. درحالی‌که دیوار به دو طرف معامله کمک می‌کرد انتخاب‌های بیشتری داشته باشند و سریع‌تر و راحت‌‌تر به هم برسند، قرار بود کارنامه هم به آن‌ها کمک کند راحت‌تر توافق کرده و با اعتماد بیشتر و دردسر کمتری معامله بین آن‌ها نهایی شود. سرویس کارشناسی در محل برای همین هدف ایجاد شد. در سه سال گذشته کارنامه با کمک ده‌ها نفر کارشناس خبره و آموزش دیده خود، بیش از صد هزار ماشین را کارشناسی کرده و شرایط فنی و بدنه و قیمت منصفانه را برای طرفین معامله شفاف کرده‌است. در ابتدای همه‌گیری کرونا، کارنامه تصمیم گرفت سرویس جدیدی به اسم فروش خودرو را هم به مشتریان خود ارائه کند. این سرویس به فروشنده ماشین این امکان را می‌داد تمام فرآیند فروش ماشین را به کارنامه واگذار کند و هیچ وقت و هزینه‌ای برای آن صرف نکند. با فاصله کمی سرویس خرید خودرو هم به سبد خدمات کارنامه اضافه شد که همین خدمات را به خریدار ارائه می‌داد. به تدریج ضمانت و گارانتی هم در کارنامه توسعه پیدا کرد تا خریدار بتواند با خیال راحت به نتیجه کارشناسی کارنامه اعتماد کند.