مشتریان ما
اغلب آدم‌ها در طول عمر خود حداقل یک بار خرید و فروش ماشین را تجربه می‌کنند و معمولا خاطره خوشایندی هم از این تجربه ندارند. در گذشته حتی جایی نبود که خریدار و فروشنده بتوانند یکدیگر را پیدا کنند. در سال‌های اخیر پلتفرم دیوار این مشکل را حل کرده ولی مشکلات دیگر هنوز هم وجود دارد. مثلا خریدار اگر خودش ماشین‌شناس نباشد و فرد معتمدی را که خبره ماشین باشد نشناسد، کار سختی برای تعیین قیمت و شرایط ماشین‌ها دارد. فروشنده هم گرفتار چانه‌زدن‌ها و قرار گذاشتن‌های بی‌نتیجه و سروکله زدن با آدم‌هایی است که شاید خریدار واقعی هم نباشند. همه این مشکلات هم حل شوند و خریدار و فروشنده با هم به توافق برسند، تازه دردسرهای نقل و انتقال، تنظیم مبایعه‌نامه، پرداخت هزینه‌ها و تعویض پلاک شروع می‌شود. تاسیس کارنامه در ابتدای سال ۹۸ برای رفع این مشکلات بود.
مسائل عملیاتی
کارنامه مانند همه استارت‌آپ‌های دنیا می‌خواهد با استفاده از فناوری، وضعیت موجود را بهبود بدهد. بازار خودرو به‌اندازه‌ای بزرگ است که جذابیت پذیرش این ریسک را دارد و به‌قدری هم پر چالش و غیربهینه است که حتما فناوری میتواند در آن تحول ایجاد کند. از کاربردهای هوش مصنوعی برای تشخیص وضعیت ماشین گرفته تا ابزارهایی که تخصیص کارشناس به مشتری را بهینه کنند و نیز از کاربردهای اینترنت اشیا برای خلق اکوسیستم Connected Car تا ایجاد راهکارهایی برای قیمت‌گذاری خودکار ماشین، ده‌ها مسئله پیچیده و جالب عملیاتی وجود دارد که فناوری میتواند به حل آن‌ها کمک کند. به همین دلیل ما هر روز درگیر حل مسئله‌های جدید هستیم تا بتوانیم بهترین تجربه معامله‌ی خودرو با کمترین هزینه را به مشتریان ارائه کنیم.
رویکرد پلتفرمی
پلتفرم‌های آنلاین موفق شده‌اند قاعده بازی خیلی از صنایع را به هم بزنند. از حمل‌ونقل و گردشگری گرفته تا پرداخت و آموزش، مدل‌های قدیمی کسب‌وکار منسوخ شده و مدل‌های جدید مبتنی بر پلتفرم‌های آنلاین جایگزین شده‌اند. اما این موج هنوز در صنعت خودرو فراگیر نشده است. بسیاری معتقدند این صنعت همان غول مرحله آخر است! این روزها هزاران استارت‌آپ در گوشه و کنار دنیا در تب و تاب ایجاد تحول در حلقه‌های مختلف زنجیره ارزش صنعت خودرو هستند. کارنامه هم بر حلقه معامله تمرکز کرده و امیدوار است وضعیت فعلی معامله خودروی کارکرده در ایران را به‌کلی تغییر دهد.